场景化O2O是什么？如何实现？

　　o2o要实现线上线下的无缝连接，但很多人可能不明白，连接的真正核心是“场景”，而不是渠道或平台。O2O领域优胜劣汰的“厮杀”在不断证明着，场景化的O2O将更容易产生持续的商业变现。

　　2015年的春天还在冷热交替中煎熬，而“O2O模式”早已在总理的倡导下急速升温。当然，O2O并不是新名词，相信大家都知道它的意思是要实现线上线下的无缝连接，但很多人可能不明白，连接的真正核心是“场景”，而不是渠道或平台。O2O领域优胜劣汰的“厮杀”在不断证明着，场景化的O2O将更容易产生持续的商业变现。

　　一、如何理解O2O的场景?

　　不妨先来看个段子。职场白骨精的一天或许是这样度过的：一大早，“阿姨帮”的家政服务人员来敲门、做早餐;小白们吃完早餐，用“滴滴”叫车去上班。中午，几个同事一边吃着“百度外卖”的快餐，一边讨论项目方案。下班回家，“链农”刚送到新鲜便宜的蔬菜水果，“爱大厨”的厨师就已经上门了。晚饭后，享受完“河狸家”的美甲，又在“猫眼”上预定了电影票和座位，心情美美的出门约会了。

　　瞧，上班族与商家的这种连接模式，就是O2O场景的缩影。所谓“场景”一词，本意是指影视剧情中的人物在特定时间与空间内发生的行动，而在O2O模式中，它意思是说商家需要在用户某个特定的生活环节中，借助线上与线下相连接的便捷优势，适时提供给消费者可能需要的以及关联的产品或服务。

　　简单来说，O2O的场景化，就是指商家需要深入了解某个群体的消费者们在日常生活中，将会在什么地方、什么时间，想做什么事、有什么需求，然后通过合适的途径去尽可能快捷便利的满足消费者需求。注意，这个途径是包含消费者全部线上线下的生活环节。

　　或者也可以这么理解，场景化O2O所提供的产品，应该是消费者在特定环境下所需要的解决方案。日常生活中，人们的需求无时无刻不在新增，也越来越愿意为特定场景的解决方案付费。因此，“场景化”是O2O快速变现的重要武器之一。

　　二、怎样实现场景化O2O?

　　为什么相当一部分的O2O都已在“物竞天择”中夭折?事实上，原因很简单，就是没有将O2O“场景化”。而实现场景化的O2O，核心就在于“场景感知”。它要求，商家在精准洞察消费者需求后，充分挖掘其生活场景的商业价值，通过连接其线上线下的消费行为，为消费者提供能够满足其需求的产品或服务。

　　1.场景化的“地基”是大数据从根本上来说，场景化O2O的基点，是对大数据技术的充分运用。即，商家通过大数据技术，感知用户所处的场景，并深入挖掘其需求和喜好，进而将消费者线下实际生活的消费场景，与可以实时连接的互联网行为结合，构建出精准有效的“解决方案”。在这方面，新加坡旅游局在3月上旬所做的关于优惠券的“场景化O2O”不失为一个成功案例。

　　根据数据分析可知，近年来新加坡成为中国游客所喜爱的旅游目的地，主要因素在于风光景区和特色美食，但购物欲望却并不突出。因此，新加坡旅游局与当地的商铺合作，给出特别的优惠折扣，借此带动更多消费者在新加坡旅游时可以有更多的购物欲望。

　　基于场景洞察，新加坡旅游局在线上推出一款H5游戏，引导消费者购物诉求的同时，告知线上可实现优惠券的查看与下载、持手机端便可前往购物等信息，直接打通从线上获知优惠信息，到线下出境购物的O2O链条，并将优惠前置，影响消费者的旅游决策。
  
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