卖家卖假货淘宝介入怎么办?我们该怎样处理?
2017年8月4日hi商学院最新消息,hi商记者分享卖家卖假货淘宝介入怎么办?淘宝上的集市商品犹如一个大杂烩,有好也会有坏。会有卖家利用买家的便宜心理来借此卖假货。当我们淘宝卖家卖假货淘宝介入怎么办呢?淘宝卖假货怎么处罚?作为买家,关心的是淘宝客服介入有用吗?淘宝介入一般是谁赢?接下带着疑问阅读这篇文章,会帮助到你解答卖家卖假货淘宝介入的一系列问题。
无论是什么类目什么产品,只要买家买回去后发起维权,怀疑商品是假货,就会面临着大麻烦。换句话说,淘宝99.99%的集市卖家只能等着扣分,处罚!淘宝会要求你在48小时内,提供下面三种证据,以证明产品是真货,提供不了就面临着处罚。
卖家卖假货如何申请淘宝介入?
1、如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,然后回到淘宝上申请退款。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。
2、收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。
3、如卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。
4、证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。
5、如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿
淘宝卖家售假处罚后该怎么办?
1、点击卖家中心---体检中心----出售假冒商品,点击查看原因。
查看自己被处罚的具体违规原因,包括违规编号,处罚分值,违规原因。
2、如需申诉,点击申诉按钮,根据自己选择的申诉理由,提示需要提供的凭证进行申诉。
申诉后关注3—5个工作日审核。
3、如申诉退回,需要在5天内进行补充凭证申诉,如申诉不成立,将无法再次申诉。申诉只有一次机会。
4、目前出售假冒商品已经开通在线服务渠道,如您针对处罚、申诉、店铺影响及处罚相关问题的疑问,您可以打开淘宝网首页---联系客服---自助服务---违规受理---假货被处罚方,找到对应处罚,点击“查看原因”后再点击“我有疑问”快速进入请点击这里查看。