淘宝调整恶意骚扰规则，最轻处罚也得屏蔽7天
2017-07-24|HiShop
导读2017年7月24日hi商学院最新消息，淘宝调整恶意骚扰规则管控范围，并更新名称为骚扰他人(对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为。)。 骚扰他人情节一般的，对会员店...
2017年7月24日hi商学院最新消息，淘宝调整“恶意骚扰”规则管控范围，并更新名称为“骚扰他人”(对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为。)。
骚扰他人情节一般的，对会员店铺屏蔽7天;骚扰他人情节严重的，每次扣12分;骚扰他人情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。为防止骚扰他人行为的继续扩大化，淘宝将在调查过程中视必要性采取临时性市场管控措施，对会员予以先行管控直至调查结束。
淘宝对于骚扰他人行为的排查和认定方法是：①会员自认;②被骚扰方提供有效证据证明会员骚扰行为属实的;③淘宝将基于自身大数据技术并结合各类间接证据(包括但不限于会员的账号特征、动机要素、历史记录、评论、其他关联消费者的陈述等)予以综合评估后，认定会员达到了实施骚扰行为的高度盖然性，即最大限度已接近客观真实。淘宝将基于该盖然性进而认定会员骚扰事实成立。
哪些行为属于“恶意骚扰”?
恶意骚扰包括以下行为：
1、频繁拨打买家电话;
2、向买家邮寄让人产生反感的骚扰物品。
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