分销系统网站客服的培训方案

　　随着电商行业的发展，很多种类的电商产品应运而生，其中就包括分销系统网站。它是可帮助企业实现微信分销、朋友圈代销、淘宝代销、线下批发、连锁加盟等多条业务渠道布局。那么这么多的业务线就是需要客服的存在的，更需要一个专业的客服。那么分销系统网站的客服如何培养呢?

　　分销系统网站客服的多角度培训

　　1、角度一：切入专业度

　　光性格好，不专业也不行。因为再好的包装最后也会回到赤裸裸的本质——金钱。而这个时候就需要客服具备一定的专业水平，专业水平不仅仅能够帮助平台留住客户，同时也能够帮助平台与客户建立信任，形成一定的品牌和口碑。深层次的理解就是可以极致地反映出这个平台的一些运营策略，可以从客服的角度去猜测平台背后进行了哪些合理的布局和运营，自己则可以根据这些猜测求证相关人士，以此来判断这个平台的生命周期，以及成长瓶颈。

　　2、角度二：切入客户心里分析

　　成功的客服应该得到客户的信任，一个能够被买家认可的客服，可以对买家的心理变化会有一些微妙的把握，根据买家的属性提供一定的服务和运用心理攻略，接着说服买家进行购买决策。

　　分销网站系统优质客服如何做

　　1、优质客服第一招：制造场景

　　很多投资人问客服问得最多的就是：产品好用吗?这样的情况下可以制造一些场景，攻击用户的购买心理，通过自己的感同身受的说辞，说服客户购买产品。

　　2、优质客服第二招：组合拳

　　优质的客服会先和你做朋友，但是绝对不会给你推荐产品。就像谈恋爱一样，每天跟你吵吵闹闹，早晨时温馨问候，过节时温暖祝福，休息时来一杯“下午茶”。让你感觉你们就像失散多年的好姐妹一样，然后根据21天理论，当你对她的问候，对她的关心或者与她的聊天已经成为习惯，某一天当她消失或者QQ隐身了，你也许会有小小的失落感。

　　然后在一个下雨的傍晚，她带着楚楚可怜的声音告诉你，她是某分销系统网站的客服，自家网站有好的产品推荐，或者是在招募新的分销商，这样就能很好的取得客户的信任。

　　而优质的分销系统网站也是提高客服效率的关键所在，比如HiShop移动云分销是是一款覆盖全网的网络分销系统融合移动互联网的特色，为企业提供集PC端和移动端于一体的全平台网络分销系统。同时全平台业务统一管理，摆脱传统业务模式，轻松开拓移动电商市场!

　　分销系统网站的客服是面向广大的消费群体，所以在选择上也是要慎重会比较好一点。除此之外，之前有提过专业的分销系统网站很重要，所以就需要一个好的分销系统网站。所以选择分销系统网站也是关键，所以更加需要事前进行调查分析，从产品角度出发进行选择。

文章来源：https://www.hishop.com.cn

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