网络分销应拓展哪些渠道客户及其管理技巧

　　网络分销是生产企业基于网络开展的分销行为，通过网络完成交易的一套流程。这里说的拓展是指渠道客户拓展，类似于线下传统业务的招商加盟。那么在拓展客户的时候需要注意一些什么问题呢?

　　拓展客户要根据拥有的产品线去制订对策，不同的产品线目标客户不一样，不是什么客户都适合的。就拿女装来说，有日韩、 欧美、杭派、少女、淑女、成熟等派系，你拿着日韩货去找卖欧美货的客户，结果可想而知了。

　　这里的拓展客户主要包括以下几类：

　　1：淘宝C店客户、拍拍客户：

　　这类客户难度不是很大，只要人肉战术就能解决，但大卖家还是需要花点心思、技巧和人脉的。

　　2：淘宝B店客户、QQ商城客户：

　　这类客户稳定性最高，绑的最牢，但拓展难度大，因为有决策权的人基本不在第一线。

　　3：独立B2C平台：

　　这点大家很清楚，京东、当当为代表的综合性平台，但要入驻得有关系，如果品牌一般的更是如此，光打招商电话基本不管用，就算进驻了，没有流量资源也卖不动，还有帐期，退换比例等等，条件比较多。如果不是热门品牌或商品，一般不建议入驻，免得又压库存又压资金。

　　4：实体批发客户：

　　这个群体可遇不可求，稳定性类似于淘宝C店客户、拍拍客户群，所以还是要以量取胜。只要产品好，持之以恒，还是可以的。

　　网络分销对渠道客户的管理最重要的工作就是沟通，如果客户的申请不能及时审核、反馈的问题不能及时解决、渠道客户找不到人等等这些问题，都会极大伤害客户的感情，后果之严重很明了的，所以，管理技巧要遵循以下几点：

　　1：沟通态度上不能一味的曲从于渠道客户，也不能完全凌驾于渠道客户之上。该软的时候就得软，该硬的时候就得硬。

　　2：制订分销规范标准，设立巡查制度，对于违规的客户及时快速处理并公示，并应建立举报奖励措施。

　　3：对于大客户，得由主管级负责沟通，否则容易出乱子。

　　4：定期反馈渠道客户的问题或建议，没有问题或建议是不正常的，那表明运营团队有问题了，要整顿了。

　　而网络分销的过程，不仅仅要求商家有敏锐的判断能力，更加需要一套能够完美贴合市场的分销解决方案。以HiShop移动云分销为例，经过细致的分析和研发，已是一款功能完备的集PC端和移动端于一体的全平台网络分销系统，可帮助企业实现微信分销、朋友圈代销、淘宝代销、线下批发、连锁加盟等多条业务渠道布局，同时全平台业务统一管理，摆脱传统业务模式，轻松开拓移动电商市场!

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