提升网上购物商城系统品牌曝光及销售的几点建议
最为年底前的运营总结,经历过一年多的不断尝新和试错,在网上购物商城系统店铺运营方面肯定都有自己的见地和总结。今天小编就和大家重点分享一下,提升我们网上购物商城系统店铺品牌曝光及销售的几点建议供大家参考:
一、销量是最好的品牌营销和曝光素材
当客户在使用产品的时候,是最强的曝光,感知和识别度最强,亲身体验胜过任何传播和解说。品牌一般分三个维度发展:知名度、美誉度、忠诚度,不管怎么样得先发展知名度。这时,可能有朋友要问我,初创品牌根本没有销量要怎么做?
二、定位核心客户族群,精准营销
如果你的企业才刚开始,人力有限资源有限金钱有限,那么最需要的就是精准营销。在做投放之前一定要清楚自己的受众是谁,而受众即是你的客户源。做精准营销,你首先要知道你的核实客户族群是一群什么样的人?他们会去哪?他们爱看什么内容,这样你才能做到精准。我们要找到给你80%利润的那20%的人,一般从年龄、追求(爱好)、区域、工作、性别5个维度用一句话来描述你的客户族群。比如:25至30岁追求生活品质,喜欢与朋友分享的一线城市白领女性,然后你会发现他们的很多特征,自然而然就能知道自己接下来怎么投放。
三、做好你的产品,在流量来临的时候要HOLD住
很多品牌营销之所以无法转换成销售,不是因为品牌活动做得不好,而是他的产品没有做好。在客户面前把自己的品牌吹得天花乱醉,结果客户拿到产品的时候根本不是那么回事,反而适得其反。基于如何把产品做好,有几个思维可以参考:
1、痛点思维
这个也被很多家提过,特别是X米。其原理是基于客户痛苦的点,从客户的需求出发改善你的产品。比如:客户觉得手机太贵,那就做个千元机;客户觉得千元机配置太差,那就做个千元高配;最后客户大呼叫爽,然后产品就卖爆了。
2、爆品思维
这跟第一点是同一个逻辑,把客户觉得爽的产品卖爆。等等。这个时候你会说,做高配的千元机不赚钱啊,你还把他卖爆,你傻啊!别急,还有第3点。
3、羊毛出在猪身上
说白了就是产品组合搭配卖,把最爆的引流款和毛利最高但客单不高的毛利款放在一起卖。最终你会发现,两个产品都卖爆了,你也赚到钱了。
四、选定渠道:营销渠道和销售渠道打通
互联网特别是移动互联高速发展的今天,渠道真的很多,让人眼花缭乱。选不一样的渠道会带来不同的效果,决定渠道也是由第二点说的客户族群决定。
这里要强调的是,你的营销渠道和销售渠道一定要打通,有很多品牌营销说了一堆高大上的东西,客户觉得这个品牌不错的时候,却不知道去哪里买!这是何等的悲哀!互联网大大解决了这个问题,有不少做化妆品的,开了个淘宝店,然后每个月花几十万请一些大号转发说这个产品真好,再带上链接,一个月能带来几百万的销量,也是品牌曝光和销售相结合的典范。
五、制造内容,用(客)户全程参与进来
在这个互联网越个性化的时代,流量的碎片化,用户越来越以自我为中心,所以参与感非常重要。新农哥这次活动主题就叫“我们一起建农场”,除了让客户参与众筹成为农场主外,包括整个活动怎么做,需要什么内容?农场里应该种什么?养什么?都让用户来投票决定,包括后面的护林员招聘等都是经过与网友交流探讨后得出的。
整个活动客户可以360度参与,无论是出钱还是出主意。因为有参与感,这样客户在活动中才会更多的自主传播。护林员的招聘有12万人次转发,也是网友一个传一个这样传播开的,最后竟有5000人报名,大大出乎意外,可见用户参与的魔力有多大。这里我们其实一定程度在做品牌美誉度。
六、借助风口,让你飞起来
我们经常说站在巨人的肩膀上,其实风口的概念跟这个类似。以前的武侠小说里面,一个人要想出名一定要在比如武林大会、华山论剑之类平台上才能大展身手。我们做营销也是一样的,找流量最高的时候,就是营销的风口。作为电商,双11及年底是流量的最高峰,所以我们选择把整个双11的主线和营销活动做在一起,也借助双11的平台大流量,让更多人知道新农哥。
七、一回生二回熟,老客户营销
做老客户维护往往是很多策划人员忘记的事,因为它相比起来较枯燥无味,也无法吸引很多人的注意力。客户被你吸引过来,也在你这里买了,怎么让他留下来,对你产生忠诚,这个非常重要,就是品牌忠诚度。在这个品牌横行的时代,客户的品牌忠诚度非常低,因为可选的同化产品很多,所以需要不断的维护。
总结:从新客户的拉进,到老客户的维护,和我们的网上购物商城系统店铺品牌及销售提升都是息息相关的,从以上7点着手,全面细致的运营必定会有意想不到的效果。