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crm和scrm的区别和联系都是什么?

2022-03-15|HiShop
导读:crm和scrm的区别和联系都是什么?CRM就是一个客户关系管理的一个工具,之前可能就是打电话这种,然后去做这个用户管理。SCRM其实就是等于在CRM前面的基础上加上这个搜索的意思,也...

  crm和scrm的区别和联系都是什么?CRM就是一个客户关系管理的一个工具,之前可能就是打电话这种,然后去做这个用户管理。SCRM其实就是等于在CRM前面的基础上加上这个搜索的意思,也就是社交化的客户关系管理工具,在用户社交场景上去不能销售,它会有很多营销的工具在里面,红包等等,社交化的这种场景起来了,效率可能会高一些。

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