淘宝好评全额返现的处理新规
2015-08-25|HiShop
导读近日Hishop获悉，日前，淘宝网表示，将针对卖家承诺“淘宝好评全额返现”的行为推出处理新规，因为这一行为违反了商品对价交易这一基本原则。
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近日Hishop获悉，日前，淘宝网表示，将针对卖家承诺“淘宝好评全额返现”的行为推出处理新规，因为这一行为违反了商品对价交易这一基本原则。
不知道大家是否遇到过“好评返现”?收到网购包裹，里面除了自己购买的商品，还有一张提示卡片，上面写着“全5分返现”等字样。只要给店家好评，就可以获得一定金额的返现，这种“收买人心”的营销手段，经常网购的人一定都遇到过。
余姚一家网店也打算用这种方法提升一下人气，但是，没想到效果太好了，网店没有足够的人力兑现承诺。一时间，相关的投诉“一箩筐”，最后，网店还收到了余姚市场监管部门的行政告诫书。
事实上，淘宝网在公开征集意见的文件中，已经提出了处理办法，只是通过这种形式和卖家进行沟通，了解卖家的想法。
淘宝网表示，有卖家发布商品时，在商品信息中承诺交易成功后将会全额返现，但这种行为容易引起买卖双方纠纷，而且也不符合交易原则。
据Hishop了解，为解决这一问题，淘宝网提议，在《淘宝规则》中新增：如果商品信息中出现“全额返现”、“高比例返现”、“免单”等词汇，将对相关商品做临时下架或者删除处理。此外，如果手机类商品中出现引导用户进行好评的信息，相关产品也将做临时下架处理。
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