淘宝直通车如何申请退款?退款流程

2017-05-11|HiShop
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  淘宝直通车如何申请退款?退款流程

        一、如何申请直通车退款

  淘宝天猫直通车退款如何申请

  请登陆直通车管理后台,点击左侧“账户”-财务记录,右侧点击“申请退款”,如下图:

淘宝直通车如何申请退款?退款流程

  请您于1-10个工作日内关注绑定支付宝的收支明细。

  如果您有疑问或无法登陆提交退款,请发送邮件至ztckf@taobao.com反馈,格式如下:

  标题:会员名+直通车退款;

  邮件内容:清楚问题描述;

  回复时间:1-3个工作日左右。

  二、天猫国际快车能申请退款吗?

  目前我们在推进自助化退款申请,暂时不接受线下退款申请了,请后期关注。有问题随时发送邮件至ztckf@taobao.com进行咨询。

  三、直通车退款提交失败或无法提交,怎么回事?

  请根据给出的温馨提示进行判断处理(如提示贷款未还清,请去营销充值宝相关还贷页面确认是否已经还清贷款),如有疑问请发邮件至ztckf@taobao.com进行反馈,标题:会员名+直通车退款,邮件内容进行问题描述,1-3个工作日左右给到您回复。

  四、直通车退款到账核实

  直通车退款预计1-10个工作日完成退款至绑定支付宝,请到支付宝收支明细查询到账情况,如有问题则请发送邮件至ztckf@taobao.com,标题:会员名+直通车退款到账核实,邮件内容进行问题描述,1-3个工作日左右给到您回复。

  五、如何撤销直通车退款申请

  直通车退款会在1-10个工作日左右退到绑定支付宝的。如果有撤销退款的需求,可尝试发邮件至zszwkf@taobao.com进行反馈,标题:会员名+撤销直通车退款,工作人员会根据实际情况进行判断处理,1-3个工作日左右给到您回复。

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