怎样看待电商刷单?传京东618刷单350亿

　　刷单一直存在，那么该怎样看待电商刷单的现象呢?近日，美国一家知名投资咨询机构发布报告称，京东618的销售额存在虚报，靠回购和循环交易刷单，虚构交易额达350亿元。

　　京东618被指靠刷单虚构交易达350亿

　　据Hishop电商学院了解，美国知名投资咨询机构J Capital近日发布题为《京东已成为批发商》的报告称，京东30-50%的销售额来自线下批发商，靠回购和循环交易刷单，用模糊数据欺骗投资者和消费者。

　　那么什么是回购和循环交易呢?简单的说就是我们常说的“刷单”。就是商家自买自卖，利用各种手段虚报经营销售业绩，貌似生意兴隆，其实赚的是个人气，就是为了吸引消费者和投资者往里面砸钱。

　　对此，京东集团公关部总监康健对中国之声回应称，京东作为电商平台，利用批发商掩盖真正的财务情况进行刷单，这不可能出现。

　　康健：它判断的逻辑还有它取证的数据，都是有相当多问题的，包括所谓的批发的情况，完全是无稽之谈，京东会存在B2B的业务，但仅仅是个位数的比例，它得出30%-50%的比例，这是非常荒诞的。

　　美方投资咨询机构《京东已成批发商》的报告，可谓“一石激起千层浪”，京东方面及时做出回应和解释，针锋相对又滴水不漏。但是，事件引发的电商平台关于“刷单”、“虚假销售业绩”风波已经不易平息。不关是京东刷单，甚至有业内人士表示，“刷单”几乎成为了电商平台的“潜规则”。

　　电商为何要刷单?

　　以淘宝为例，据美国一项调查显示，淘宝有1.1万网店刷单，只有89家受到处罚。仅2013年，淘宝虚假交易卖家就有120万家，涉及交易约5亿笔，虚假交易买家账号800万家，交易额超100亿元。

　　2013年3月底有媒体爆料被阿里打掉的30家违规店铺中，有12家转战京东，近日又有爆料称京东内部人员不仅要求入驻商家配合刷单，还明确表示背后有大佬支持。据说，一般的商铺5000元可刷50万元单，大商家刷单在几十几百万甚至上千万是常有的事。

　　针对刷单来说，这个现象在电商界是一直存在且普遍存在，但是2014年尤为严重，很多人把七天螺旋式刷单运用的炉火纯青。

　　说道为什么要刷单，我知道电商们会列出N种理由说要刷单：

　　1.解决新品没有销量的问题;

　　2.解决排名不好的问题;

　　3.解决评价问题;

　　4.解决评分问题;

　　5.解决活动效果不好问题;

　　6.同行都在刷，我不刷没有流量;

　　7.等等。总之一句话：刷单效果最好。

　　不知道电商们有没有想过，互联网是个变化最快的行业，2014年你可以靠刷单做好排名，那么 2015年刷单也是遇到的问题!不是吗?下面我们来说说刷单的坏处。

　　坏处1.这是个坑，越陷越深的坑。

　　电商不能脱离商业本质，商家更多的应该把精力放在产品和服务消费者上，电子商务才开始，不要以为现在不做大以后来不及了，这是个错误的思想。

　　很多商家一旦尝到了刷单的好处之后，很少有人再把大部分精力完善内功，完善团队，完善产品等，因为这是人的本性，有更快更好的方法为什么还要那么麻烦，这让我回想起早期直通车费用很低的时候，很多商家超级粗暴的投法，只要开车就可以赚钱，管它产品好不好，管它服务好不好，管它视觉好不好，后来赚的钱全部亏了，为什么?

　　原因很简单，直通车费用越来越高了，ROI越来越低了，转换低没办法，最后亏了!

　　所以刷单一样，遇到太多的电商团队，现在只会刷，不刷了，销售额立马掉，并且刷了根本停不下来，天天刷，占据了大部分的精力，还有时间去管供应链?管团队建设?管内功?

　　现在好了，刷了更没有效果了，坑大了吧?现在你凭什么跟同行竞争?

　　坏处2.电商数据有噪音

　　为什么会和数据扯上关系?因为刷单是电商的毒瘤，或者是慢性病毒。

　　淘宝是个生态圈，搜索也是个生态圈，在这个生态圈里有3种重要的生物关系，分别是平台、买家、卖家，搜索流量的分布规则就是这个生态圈赖以生存的法则，三者关系是这样的：平台靠卖家、卖家靠买家、买家靠平台，平台满足买家需求、卖家满足平台需求、买家满足卖家需求，三者必须平衡。

　　淘宝搜索的排序结果必须满足买家的购物需求，同样要满足平台自身的需求，所以排名规则一方面要根据买家的购物数据，另外一方面要根据平台的发展进行排序。

　　平台的排名只有满足了买家的需求，卖家才能有订单，这也是为什么淘宝一直想把个性化做好，就是为了更好的满足买家的需求。

　　相信讲到这里你是应该理解的。

　　所以，如果产品的销售数据，流量数据不准确，会导致平台的正确判断，平台判断错了，提供给买家的产品不是真正需要的，买家会走，买家走了，卖家没有生意，生态圈破裂。

　　这不是危言耸听，如果一直这样下去，只是时间的问题。

　　大家作为买家想想，如果你去淘宝上买东西，搜索后展示出来的不是你要的产品，你会怎么办?

　　相信大家都一样，会存在不信任，现在只是你多了一个身份(卖家)。

　　在数据的维度上还有一个问题，卖家之间势必会存在竞争，如果同行有在刷单，效果好，为了生存那些本想好好干的商家无奈加入刷单队伍，导致刷单越来越严重，数据越来越不真实，恶性循环!

　　这是致淘宝于死地，淘宝会让自己就这样死吗?

　　所以2015年开始，在淘宝已经上市的前提下，在法律不断完善的前提下，控制刷单，其实淘宝的反作弊系统早就很完善了，要抓你是太容易了，但是一下子不能太过分，先是抓90%刷单比例的产品，然后是80%，70%，60%，50%，40%。抓到了严重的直接扣分，大部分的是直接不给你搜索展现，也不告诉你什么原因，什么时候恢复。

　　怎样看待电商刷单的现象?

　　不管是从社会学，还是物理学，还是其他，我个人认为，目前刷单杜绝不了，存在必有价值，但是重点不是因为刷单有价值，而重点是卖家需要价值，如果现在有别的东西替代刷单给我们带来价值，我相信刷单不攻自破，那么是什么代替刷单的价值?

　　这里提到的价值实际是卖家的需求，卖家需要赚钱，需要流量，需要成交。或者说如果卖家刷单的投入使其赚不到钱，也许会很好的解决，其实淘宝这几年也一直这做这个事情，卖家的刷单成本越来越高，只是现在卖家还可以承担的了，因为相对于淘宝的直通车推广的投入产出比还是很划算。

　　对于电商刷单如何看待的问题，个人观点是我相信刷单绝不会是未来大部分人在电商平台生存的核心价值。

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